Jornada tècnica 3. Recursos i Intraweb

---

Els diferents materials que utilitzarem per la jornada els podeu trobar aquí:

Materials web.

Mapa conceptual de la jornada per imprimir o mirar en local.

Materials de la jornada per treballar en local.

Pràctiques per a la jornada tècnica d'Heura. Casos

---

Cas 1. ADSL o Xarxa.

Fa uns dies que la xarxa funciona fatal. Quan ens connectem a les carpetes compartides del servidor la cosa funciona bastant bé però quan fem les activitats de l’edu365 o intentem treballar amb blocs va molt lent o simplement no funciona.

Com puc saber que és el que passa?

Com puc gestionar la incidència?

Cas 2. WIFI no funciona a una part de l’edifici.

Des de fa tres dies el WIFI d’una de les ales del centre no funciona i no podem sortir a Internet. Hem intentat tornar a configurar un portàtil per fer proves però no hi ha manera. De fet, l’ordinador diu que està connectat a la xarxa docent però ni podem navegar per la xarxa ni podem sortir a Internet.

Com puc saber que és el que passa?

Com puc gestionar la incidència?

Cas 3. Ordinador portàtil que no es connecta a la xarxa docent.

Hem comprat un ordinador nou al centre que funciona amb el Windows Vista. L’hem configurat segons les instruccions que es poden trobar a la xarxa i segueix sense funcionar.

Cas 4. Sembla que un punt de xarxa no funciona.

Fa unes setmanes que ha acabat la instal·lació d’Heura al centre. Hem aconseguit que uns quants ordinadors i un d’ells el posarem a la part de gestió del centre. El configurem amb la IP 192.168.0.78, que està lliure, i no hi ha manera de connectar a la xarxa o sortir a Internet. És estrany perque els paràmetres de xarxa són els de sempre. Mirem que la tarjeta de xarxa estigui bé i sembla correcte, té el LED verd encès ... No havíem provat el punt de xarxa abans, potser és defectuós?

Com puc saber que és el que passa?

Com puc gestionar la incidència?

Cas 5. Arriba al centre una nova aula amb instal·lació.

Ha arribat al centre una aula de 6 ordinadors, un concentrador i una impressora en xarxa. L'empresa que vindrà a fer la instal·lació ens demana un espai per ubicar-la i ens pregunta com la volem integrar a la xarxa existent del centre.

Quins són els criteris per poder fer aquesta integració? A quina VLAN aniran?
Podríeu fer-ho sobre el plànol del vostre centre?

Documentació relacionada.

Documentació general de la jornada.

Resum de característiques de les VLAN a XTEC.

Configuració de portàtils.